1. Responsable du traitement

Société : Wonder Home Conciergerie

N° SIRET : 97755542400018

Adresse : Évian-les-Bains, 74500, France

Email : wonderhomeconciergerie@gmail.com

Téléphone : +33 7 60 40 96 29

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez volontairement via notre formulaire de contact :

—Nom et prénom — pour vous identifier et personnaliser notre réponse
—Adresse email — pour vous répondre
—Numéro de téléphone — facultatif, pour vous recontacter si nécessaire
—Contenu du message — votre demande ou question

Nous ne collectons aucune donnée sensible (santé, origine ethnique, opinions politiques, etc.).

3. Finalité du traitement

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

Répondre à votre demande de contact
Assurer le suivi de votre demande
Vous fournir des informations sur nos services si vous en faites la demande

Vos données ne sont jamais utilisées à des fins commerciales ou publicitaires sans votre consentement explicite.

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur votre consentement (article 6.1.a du RGPD), que vous exprimez en soumettant le formulaire de contact.

5. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter de notre dernier échange. Passé ce délai, elles sont supprimées.

6. Destinataires des données

Vos données sont traitées uniquement par Wonder Home Conciergerie et ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers.

Elles peuvent être transmises à des prestataires techniques (hébergeur, service email) dans le strict cadre de la fourniture du service, ces prestataires étant soumis à des obligations de confidentialité.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

—

Droit d'accès — Obtenir une copie de vos données personnelles que nous détenons.

—

Droit de rectification — Corriger des données inexactes ou incomplètes.

—

Droit à l'effacement — Demander la suppression de vos données ("droit à l'oubli").

—

Droit à la limitation — Suspendre le traitement de vos données dans certains cas.

—

Droit à la portabilité — Recevoir vos données dans un format structuré et lisible.

—

Droit d'opposition — Vous opposer au traitement de vos données.

Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à wonderhomeconciergerie@gmail.com. Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois.

En cas de litige, vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).

8. Cookies

Ce site utilise uniquement des cookies techniques strictement nécessaires à son fonctionnement (session d'administration). Aucun cookie de traçage ou publicitaire n'est utilisé.

Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, ce qui peut affecter certaines fonctionnalités du site.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation. Les données transitent via des connexions sécurisées (HTTPS).

Une question sur vos données ?

Contactez notre responsable de traitement :