Julien ROMAIN
Créateur et dirigeant de
Wonder Home Conciergerie
Entreprise Individuelle
Téléphone
+33 (0)7 60 40 96 29Adresse
Boulevard du Royal
74500 Évian-les-Bains
Julien ROMAIN — Créateur et Directeur de Wonder Home Conciergerie
Je suis Julien ROMAIN, professionnel de l'hôtellerie depuis plus de 18 ans.
Au fil de mon parcours, j'ai eu l'opportunité d'explorer tous les métiers du secteur : du ménage à la direction de résidence de tourisme, en passant par les fonctions de réceptionniste et chef de réception. Cette expérience complète du terrain me permet aujourd'hui d'avoir une vision globale, exigeante et opérationnelle de la gestion de biens et de l'accueil client.
J'ai évolué dans des environnements variés, du camping 3 à 5 étoiles aux hôtels 4 et 5 étoiles, ainsi que dans des résidences de tourisme haut de gamme. Plus récemment, j'ai exercé en tant que concierge de luxe, accompagnant une clientèle internationale, notamment du Moyen-Orient, et gérant jusqu'à 140 biens.
En 2023, j'ai créé Wonder Home Conciergerie, avec la volonté de proposer un service fiable, humain et haut de gamme aux propriétaires comme aux voyageurs.
Expérience professionnelle
✅ Depuis 2023, Wonder Home Conciergerie, c'est 34 biens gérés au total.
2021 à aujourd'hui
Concierge de luxe je mets en application mes compétences au service des particuliers. Je décide de devenir auto-entrepreneur pour proposer un service de conciergerie de location saisonnière et un service de conciergerie de propriété secondaire dans le Chablais.
2012-2021
Réceptionniste dans les campings, puis dans les hôtels. (3, 4, et 5 étoiles).
Et première expérience de responsabilité en tant que 1er de Réception.
Enfin je deviens Directeur de résidence de Tourisme pendant 4 années dans 3 établissements différents. (3 et 4 étoiles)
✅ J'ai eu jusqu'à 150 biens en gestion et 17 salariés sous ma responsabilité.
2008-2011
Homme de ménage dans un camping, je découvre le tourisme et l'hôtellerie de plein air. Puis petit à petit je prends la gestion des réservations du camping, des planning des saisonniers, la gestion de la technique et des commandes.
Le Wonder Collectif
Une nouvelle dynamique : un collectif au service de vos biens
Aujourd'hui, l'aventure évolue avec la création d'un collectif de professionnels indépendants, réunis autour d'une même exigence de qualité et de service.
Je travaille désormais en collaboration avec :
- •Irwin Nieradka, en charge de la gestion opérationnelle, de la maintenance et du ménage
- •Fanny Hivet, spécialisée dans le ménage et la préparation des logements
Nous avons fait le choix de travailler ensemble tout en conservant chacun nos structures indépendantes (entreprises individuelles). Cette organisation nous permet d'allier souplesse, réactivité et expertise, tout en garantissant un haut niveau de qualité.
Notre engagement
Notre objectif est simple : offrir une expérience irréprochable, tant pour les propriétaires que pour les voyageurs.
Grâce à cette approche collaborative, nous sommes en mesure de :
- ✓Garantir une meilleure disponibilité
- ✓Assurer une continuité de service
- ✓Répondre rapidement aux imprévus
- ✓Maintenir un niveau de qualité constant
Irwin Nieradka
Gestion opérationnelle, maintenance & ménage
Je suis Irwin Nieradka. Pendant douze ans, j'ai exercé en tant qu'infirmier, un métier qui m'a appris l'essentiel : écouter, anticiper les besoins et agir avec rigueur et bienveillance.
Aujourd'hui, je mets ces compétences au service de la conciergerie, en intervenant sur la gestion opérationnelle, la maintenance et le ménage de biens en location saisonnière.
Mon parcours, notamment mes dix années en Suisse, m'a permis de développer une forte exigence de qualité, ainsi qu'une grande capacité d'adaptation face à une clientèle internationale.
Ce que j'apporte :
- ✓Un sens du détail et de la qualité
- ✓Une grande réactivité sur le terrain
- ✓Une relation humaine fluide et professionnelle
- ✓Anglais courant, notions en polonais et allemand
J'ai rejoint le Wonder Collectif afin de mettre mes compétences au service d'une approche collaborative, permettant d'anticiper au mieux les besoins et de garantir une qualité de service constante.
Fanny Hivet
Ménage & préparation des logements
Forte de plusieurs années d'expérience dans le commerce, j'ai développé un solide sens du relationnel, de l'organisation et du service client.
Aujourd'hui, j'ai fait le choix de créer mon entreprise spécialisée dans le nettoyage et les services, avec la volonté de proposer des prestations fiables, rigoureuses et adaptées aux besoins de chaque client.
Ce que j'apporte :
- ✓Un haut niveau d'exigence dans la qualité du nettoyage
- ✓Une organisation efficace et structurée
- ✓Une grande réactivité
- ✓Un sens du service orienté satisfaction client
J'ai rejoint le Wonder Collectif afin de travailler en synergie avec des professionnels partageant les mêmes valeurs, et contribuer à offrir un service complet, humain et de qualité.